Flow

Workflow management

L'applicazione per il tuo processo

FLOW

Nel 2008, solo il 12% delle organizzazioni ha utilizzato il CRM basato su cloud: questa cifra è ora aumentata al di sopra del 90%. Stai cercando il CRM perfetto basato su cloud per la tua azienda? FLOW è un CRM cloud che ti darà accesso alle informazioni sui clienti in tempo reale sempre e ovunque. Conveniente, facile da usare, protetto, esente da manutenzione e flessibile, è l'ideale per le aziende incentrate sul cliente.

MARKETING

Email Marketing | Leads | Opportunità | Contatti | Organizzazioni

Comunica con i tuoi clienti via email con Newsletter e comunicazioni personalizzate attingendo alle informazioni relazionate all'interno di Flow, tracciando in modo semplice ed intuitivo ogni attività. Integra i tuoi siti web con form di raccolta informazioni. Attraverso le funzionalità Advanced Reporting potrai analizzare i tuoi risultati e prendere le giuste decisioni.

SALES

Opportunità | Offerte | Dashboard | Report | Analisi

Le vendite rappresentano l'anima di ogni azienda. Per questo devi sempre avere a portata di mano tutte le informazioni di cui hai bisogno. Attraverso le funzionalità di Report e Analisi, Offerte e Opportunità potrai monitorare costantemente le tue vendite attuando strategie vincenti che ti permetteranno di rimanere sempre un passo avanti, contribuendo allo sviluppo della tua azienda.

PROJECT

Project | Task | Milestones

Quando si lavora è utile tenere traccia dei progressi personali e del team per essere sempre produttivi. Visualizza tutte le attività a cui si è assegnati e monitora lo stato di avanzamento con l'utilizzo di grafici. Utilizza i filtri per ordinare le attività o per elencare il numero di attività non avviate, in corso, in ritardo e completate.

SUPPORT

Ticket | SLA | Web Portal

E' di importanza fondamentale riuscire a fornire un servizio di customer service che possa migliorare e consolidare la reputazione aziendale e la fidelizzazione del cliente. Il modulo Support permette di gestire e risolvere tempestivamente le richieste da parte del cliente. In questo modo è possibile avere a disposizione una storia documentata delle problematiche riscontrate, delle azioni risolutive intraprese, delle conoscenze e delle competenze che sono risultate necessarie.

WORKFLOW

Automatizza le attività ripetitive, i contatti e le email

Costruisci, tramite wizard, flussi di lavoro anche molto complessi per automatizzare i compiti e facilitare il lavoro, con conseguente diminuzione degli errori e del tempo impiegato, liberando risorse.  

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Cosa possiamo fare

CRM Flow

Sai che per fare un buon smart working ti serve un CRM? Gestisci tutti i dati dell’azienda e crea nuovi modelli personalizzati grazie a Flow.

Servizio di scelta & revoca

FLOW CRM nasce per rendere di facile gestione lo sportello scelta e revoca. Aumenta la produttività e aiuta a risolvere le esigenze del cittadino.

FLOW

vTiger, il motore di FLOW, è il primo CRM Open source al mondo con oltre 300.000 clienti. vTiger consente ai team di estendere il respiro e la profondità delle loro relazioni con i clienti.
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